Colaborare de succes: mediator si avocatii partilor
Autor: Valeria Tivda
Mai deunazi, am fost solicitata de un domn avocat pentru a initia demersurile pentru mediere intr-o cauza comerciala. Iata cum o colaborare dintre mediator si avocatii partilor, poate duce la un succes, atunci cand toti vor sa castige. Conform legii, invitarea la informarea despre avantajele medierii, a fost primul pas, inaintea incheierii contractului de mediere.
Zis si facut, transmitere Invitatie, prezentarea (la data si ora stabilita)a avocatilor celor doua parti ca imputerniciti in speta respectiva si mandatati sa ia act despre informarea obligatorie privind medierea si daca este cazul, de incheierea unui contract de medierein interesul si pentru nevoile partilor
Evident, ca am intrat in discutarea cazului, dupa ce am facut informarea obligatorie. Din vorba in vorba si ascultand pe cei doi respectabili domni avocati, am constat ca desi era loc pentru o intelegere, interesul acestora era sa mearga mai departe in Instanta pentru judecata. Speta era clar pretabila medierii , existand si calea de negociere.
Mi-am dat seama, ca poate nu au fost intelese corect sau intru totul avantajele medierii. Insa, nu a fost asa. Intr-un final am inteles ca de fapt nevoile si interesele clientilor nu concordau cu nevoile si interesele avocatilor care-i reprezentau.
Nu am judecat si nu am “certat” pe nimeni. Am purces la armonizarea intereselor si nevoilor in ansamblul lor, ale tuturor celor implicati in procedura. Am cautat sa gasesc o cale de comunicare, dialog si intelegere corecta pentru satisfacerea tuturor, implicit si a mea. Totul cu multa rabdare si tact.
Am analizat: care sunt interesele si nevoile clientilor?…..sa obtina un minim de avantaje fiecare, intr-un termen rapid si daca se poate , cu costuri rezonabile .
Apoi, care sunt nevoile si interesele avocatilor?……sa reprezinte clientii care i-au ales, sa fie recunoscuti ca buni profesionisti si sa fie remunerati pentru munca pe care o presteaza.
Pana aici, totul foarte bine, insa…..exista un impediment, citez: “ daca noi terminam procesul foarte repede, printr-o intelegere amiabila si rezolvam cazul, nu mai avem cum sa fim platiti la termenele din instanta si nu ne vom mai lua onorariul cuvenit in acest caz”.
Bun, zic, insa puteti cere un onorariu de succes!
Intrebarea lor a venit: si cum il vom justifica, daca noi cadem la intelegere printr-un mediator, atat de repede?
Am inceput sa le explic si i-am intrebat: spuneti-mi ce se vinde mai bine? Munca fizica sau munca inteligenta?
Ei au raspuns: munca inteligenta, evident.
A cauta solutii, portite, interpretari, rezolvari reprezinta o munca inteligenta?
Da, au raspuns ei.
Veti putea lua un onorariu de succes pentru munca inteligenta pentru care o prestati si nu pentru munca bruta(fizica) de a va duce la termene.
Faptul ca munciti o luna cautand alaturi de o terta persoana (mediator), solutii pentru ca partile, in speta clientii d-voatra sa-si rezolve problemele cat mai repede, reprezinta o munca de cercetare, estimare, evaluare, tatonare, adica o munca inteligenta.
Daca estimati costurile cu termene, evaluari, expertize si tot ceea ce implica un proces in instanta, veti vedea ca partile pe care le reprezentati vor fi sufocate. Oferind inteligent un produs care sa fie competitiv veti fi recunoscuti si recomandati ca fini observatori ai nevoilor si intereselor clientilor pe care-i reprezentati. Munca d-voatra va fi apreciata si veti putea sa cereti un onorariu de succes substantial, de pana la ¾ din totalul costurilor estimate initial.
In plus. Clientii multumiti, vor recomanda in cercul lor, profesionalismul, performanta si grija d-voastra pentru ei. Ce credeti ca se va intampla? Veti primi telefoane pentru reprezentare.
Se stie ca un serviciu scump este un serviciu bun . Faptul ca mintea si expertiza le puneti in slujba clientului d-voastra, va vor aduce beneficii insemnate pe termen lung.
Ce credeti ca s-a intamplat?
Am incheiat un Contract de Mediere si am purces la drum sa gasim o cale iar avocatii sa gaseasca solutii, alaturi de clientii lor pentru a-si satisfice nevoile si interesele si fara sa iasa prea sifonati dintr-o posibila lupta fara sfarsit.
Cine are de castigat?
In primul rand clientii (cele doua parti) ca au incheiat litigiul repede, au obtinut fiecare ce a vrut si cu costuri mai mici, apoi avocatii (un onorariu de succes maricel, o imagine de profesionalisti, competenta , expertiza si autoritate) si evident mediatorul, satisfacut ca tehnicile lui de comunicare si mediere au dat rezultatele scontate ( sa nu uitam si onorariul care a fost satisfacator)
Ce am realizat?
Un proces mai putin, un judecator fericit ca a inchis dosarul, un conflict stins si o colaborare fructuoasa. Sa nu uitam si un parteneriat intre cei trei : mediatorul si avocatii celor doua parti, care au initiat o noua colaborare pe alte spete.
Frumos? Da
Greu? Da
Imposibil? Nu
Se intampla in Romania anului 2014.
Avem nevoie doar de vointa, rabdare, intelegere si sa cautam cum sa castigam cu totii. Incearca si tu.
Se spune ca daca facem lucrurile ca si pana acum, vom obtine aceleasi rezultate, insa daca vom face lucrurile diferit, vom obtine rezultate diferite.
sursa: artamediererii.ro
There are no comments at the moment, do you want to add one?
Write a comment